Cumpra as nossas condições da política de devolução e envio:
- e. Nenhum produto pode ser devolvido diretamente à Laser Point sem a solicitação prévia de um número de Autorização de Devolução de Material (“RMA”).
- f. O material para o qual não foi emitido nenhum número RMA será devolvido ao cliente por sua conta.
- g. A Laser Point é o único órgão autorizado à reparação ou substituição de peças ou produtos com defeito, de acordo com os procedimentos internos da Laser Point.
- h. Após a manutenção, as peças serão enviadas novamente ao cliente, desde que todas as faturas emitidas tenham sido pagas integralmente, a menos que acordado de outro modo.
Instruções para a devolução do equipamento:
- Solicitar o número RMA antes do envio de qualquer produto.
- Preencher o Formulário RMA do Cliente (fornecido pelo Serviço de clientes da LaserPoint)
- O número RMA deve ser indicado claramente em toda a documentação relacionada e na parte externa da embalagem.
- Enviar os artigos através de um transportador rastreável.