Siga nuestras condiciones de devolución y nuestra política de envíos:
- No se puede devolver ningún producto directamente a Laser Point sin antes solicitar un número de Autorización de Devolución de Material (“RMA”).
- El material para el que no se haya emitido número RMA se devolverá al cliente, que correrá con los gastos.
- Laser Point es la única entidad con derecho a reparar o sustituir piezas o productos defectuosos, de acuerdo con los procedimientos internos de Laser Point.
- Tras el servicio, las partes serán enviadas de nuevo al cliente, siempre que todas las facturas emitidas hayan sido pagadas previamente y en su totalidad, y siempre que no medien otros acuerdos.
Instrucciones para devolución de equipamientos:
- Solicite el número RMA antes de enviar producto alguno.
- Rellene el Formulario RMA para Clientes (que le será entregada por el Servicio de Asistencia al Cliente de LaserPoint)
- El número RMA tiene que indicarse claramente en toda la documentación relacionada y en la parte exterior del paquete.
- Envíe los productos a través de un transportista con servicio de seguimiento.