Halten Sie sich an unsere Rückgabe- und Versandbedingungen:

  • Kein Produkt kann direkt an LaserPoint zurückgegeben werden, ohne zuvor eine RMA-Nummer (Return Material Authorization) zu beantragen.
  • Material, für das keine RMA-Nummer ausgestellt wurde, wird dem Kunden auf eigene Kosten zurückgesandt.
  • LaserPoint ist die einzige Stelle, die berechtigt ist, defekte Teile oder Produkte in Übereinstimmung mit den internen Verfahren von LaserPoint zu reparieren oder zu ersetzen.
  • Nach der Reparatur werden die Teile an den Kunden zurückgeschickt, vorausgesetzt, dass alle ausgestellten Rechnungen zuvor vollständig bezahlt wurden, sofern nicht anders vereinbart

Anweisungen für die Rückgabe von Geräten :

  • Fragen Sie vor dem Versand eines Produkts nach der RMA-Nummer.
  • Füllen Sie das RMA-Formular für Kunden aus (vom LaserPoint-Kundendienst zur Verfügung gestellt)
  • Die RMA-Nummer muss deutlich auf allen zugehörigen Unterlagen und auf der Außenseite des Pakets angegeben werden.
  • Versenden Sie Artikel durch einen rückverfolgbaren Spediteur.

Re-Kalibrierung und Service

Um einen Service oder jährliche Neukalibrierung zu veranlassen, wenden Sie sich an Ihr nächstgelegenes LaserPoint-Servicezentrum, um eine RMA-Nummer (Return Material Authorization) zu erhalten (für Neukalibrierungen nicht erforderlich).

langDEStandortTelefonFaxE-mail
langDEEuropa39 022740023639 0225029161sales@laserpoint.it
langDEAsien+86 571 28121709cnservice@kewlab.com
langDEUSA---

Bitte nennen Sie immer die folgenden Informationen:

  • Modell-Nummer
  • Seriennummer
  • Bestellnummer

Weitere Anweisungen finden Sie unten auf der RMA Karte.
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