Respectez nos règles de retour et d’expédition :

  • a. Aucun produit ne peut être retourné directement à Laser Point sans avoir demandé au préalable un numéro d’autorisation de retour de matériel («RMA»).
  • b. Le matériel pour lequel un numéro RMA n’a pas été émis, sera retourné au client à ses frais.
  • Laser Point est le seul organisme habilité à réparer ou remplacer les pièces ou produits défectueux, conformément aux procédures internes de Laser Point.
  • Après leur maintenance, les pièces seront renvoyées au client, à condition que toutes les factures émises aient été préalablement payées intégralement, sauf accord contraire.

Instructions pour le retour du matériel :

  • Demandez un numéro de RMA avant d’expédier un produit.
  • Remplissez le formulaire RMA client (fourni par le service client LaserPoint)
  • Le numéro RMA doit être clairement indiqué sur tous les documents et à l’extérieur du colis.
  • Expédiez les articles via un transporteur offrant un suivi.

Ré-étalonnage et Service

Pour organiser l’entretien ou les recalibrages annuels, contactez votre centre de service Laser Point le plus proche pour obtenir un numéro d’autorisation de retour de matériel (RMA) (pas nécessaire pour les recalibrages).

langFRLocalisationTéléphoneFaxE-mail
langFREurope39 022740023639 0225029161sales@laserpoint.it
langFRAsie+86 571 28121709cnservice@kewlab.com
langFRUSA---

Veuillez toujours signaler les informations suivantes

  • Numéro de modèle
  • Numéro de série
  • Numéro de commande

Des instructions supplémentaires peuvent être trouvées ci-dessous sur l’onglet RMA.
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